Доставка та оплата

Замовлення

Замовлення приймаються безпосередньо на сайті (24 години на добу, 7 днів на тиждень) або з допомогою телефону (з 9.00 до 17.00, з понеділка по п’ятницю) та електронної пошти.
Протягом наступного робочого дня (з 9.00 до 17.00, з понеділка по п’ятницю) після отримання Вашого замовлення, наш менеджер зателефонує Вам для уточнення всіх даних, умов оплати і доставки. (в СМС або електронною поштою).
Після узгодження всіх деталей та оформлення замовлення на сайті Ви отримуєте підтвердження замовлення та реквізити для оплати на е-mail / СМС / месенджер .
Після оплати товару його можна отримати безпосередньо в розсаднику (самовивіз) або через узгодженого перевізника. У випадку відправки товару через перевізника на узгоджених умовах менеджер повідомляє Вам номер товаро-транспортної накладної, який буде необхідний при отриманні товару.
Для постійних клієнтів існує система знижок.

Мінімальна сума замовлення повинна становити не менше 300 грн.

Важливо: у зв’язку з коливанням курсу гривні можлива незначна відмінність цін!

Після оформлення замовлення наші співробітники зв'яжуться з Вами по телефону, узгодять деталі замовлення та надішлють реквізити для оплати (в СМС або електронною поштою).

Резервування рослин, а також фіксування їх вартості на момент замовлення відбувається тільки на підставі передплати не менш ніж 50%!

При оплаті ОБОВ'ЯЗКОВО вказати у призначенні платежу номер замовлення, за яким здійснено оплату.

Оплата

Готівка. Ви можете оплатити замовлення при самовивозі із розсадника при отриманні товару.
Оплата картою Visa-MasterCard через термінал в розсаднику. Розрахунок по цьому виду оплати можливий при самовивозі рослин та товарів в розсаднику.
Передплата на карту Банку. Ви можете здійснити передоплату на картку Банку через платіжну систему відповідного банку або спеціальні платіжні термінали.
Передплата на рахунок Банку. Ви можете здійснити передоплату згідно отриманого рахунку на рахунок Банку через платіжну систему або спеціальні платіжні термінали.
Післяплата в відділенні служб доставки «НоваПошта», «Міст Експрес», «Укрпошта» («наложений платіж»). За Вашим бажанням ми допоможемо підібрати транспортну компанію перевізника з найкращими умовами і тарифами.
Безготівкові платежі. Для юридичних осіб можливий розрахунок по перерахунку.

При оплаті ОБОВ'ЯЗКОВО вказувати у призначенні платежу номер замовлення.

Після оплати прохання зв'язатися та повідомити точну суму, час та дату оплати.

Увага! При оплаті через платіжні системи та термінали:

обов'язково зберігайте квитанцію/чек про оплату до отримання замовлення або підтвердження менеджера;
зарахування коштів на рахунок відбувається терміном до 3-х робочих днів (залежить від терміналу).

Якщо у Вас виникли питання щодо співпраці, доставки, оплати, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами за допомогою телефону, емайлу або форми зворотнього зв’язку. Наші менеджери готові відповісти на Ваші питання з 9.00 до 17.00, з понеділка по п’ятницю.

Пакування та відвантаження. Терміни виконання замовлень

Декоративні садові рослини відправляються протягом терміну, узгодженого з менеджером при оформленні заказу. Всі рослини транспортуються у якісній узгодженій відповідній упаковці, що гарантує мінімум пошкоджень при транспортуванні.

Важливо: при мінусових температурах рослини та насіння не відвантажуються.

Доставка

Ви можете забрати товар самовивозом безпосередньо в нашому розсаднику за адресою: Дніпропетровська обл., с. Волоське, вул. Ганіна 54 (Ферма)
Ми доставляємо невеликі рослини та негабаритний товар до 100 кг по місту нашим транспортом, вартість такої доставки – 100 грн. при мінімальному замовленні 1000 грн. Безкоштовна доставка при замовленні від 10 000 грн.
Якщо товар габаритний, ми можемо замовити Вам доставку з допомогою вантажного таксі.

Важливо: розвантаження та підйом на поверх не входять в вартість доставки! Якщо необхідна така послуга, просимо вказати дану інформацію в коментарях до замовлення. Тариф в даному випадку розраховується індивідуально та повідомляється менеджером після обробки замовлення.

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється після повної передплати в узгодженій тарі та способі пакування за допомогою служб доставки «Нова Пошта», «Міст Експрес», «Укрпошта». Цими службами доставки ми зможемо відправити Ваше замовлення, практично, в будь-який населений пункт. Доставка в усі великі міста України займає не більше 2-х днів, в районні центри - 3 дні.

Як правило, відвантаження замовлень здійснюється двічі на тиждень: вівторок, четвер.
При оформленні замовлення важливо вказати службу доставки та номер складу на якому Ви хочете отримати посилку.
Вартість доставки рослин Ви оплачуєте при отриманні. Оскільки «Клуб Рослин» уклав договори про співпрацю з даними транспортними компаніями, тарифи на доставку будуть нижче стандартних.
У разі великого габаритного замовлення ми можемо знайти індивідуальний вантажний автомобіль для доставки, або довантажити Ваше замовлення в автомобіль, що рухається до Вашого міста. Вартість та умови розраховуються в індивідуальному порядку.

Важливо: посилки на складах транспортних компаній зберігаються не більше 5 днів, після чого повертаються відправнику. Забрати замовлення потрібно саме в цей термін!

Під час транспортування вантажу відповідальність за його цілісність несе транспортна компанія. Ми рекомендуємо Вам перевіряти товар на цілісність у присутності представника перевізника безпосередньо в офісі компанії.

Фото рослин на нашому сайті мають інформативний характер, вигляд рослин може відрізнятись на момент отримання, на це може впливати сезонність, сезонні обрізки та інше.

Різниця між фото на сайті і отриманих рослин не є підставою для повернення коштів або самих рослин.

Якщо у Вас виникли питання щодо співпраці, доставки, оплати, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами за допомогою телефону або електронної пошти, вказаних на сторінці контактів.